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| ビジネスマナー ポイント集 | ||
| ● | 社内マナー | 葬儀出席のマナー | ||
| 社内マナーの基本 | 法事のマナー | |||
| 社内マナーの・チエックポイント | ● | 贈答品 | ||
| 指示の受け方と報告の仕方 | お中元とお歳暮のポイント | |||
| ● | ことばづかい | Ｔ．Ｐ．Ｏにあわせて | ||
| ことばづかいの基本 | 包み金の目安 | |||
| 敬語の使い方 | 表書きのマナー | |||
| 尊敬語・謙譲語の使い分け | ● | ビジネス文書 | ||
| ● | 電話対応 | プラスαの気配り | ||
| 電話のかけ方、受け方 | 作成のポイント | |||
| 取り次ぎのポイントは？ | 社外文書の基本フオーム | |||
| ● | 来客対応 | 社内文書の基本フオーム | ||
| 来客を迎えるポイント | 一般手紙文作成のポイント | |||
| 取り次ぎのマナー | 頭語の結語のＴ．Ｐ．Ｏ | |||
| 来客の案内・誘導のマナー | オフィシャルの主な慣用句 | |||
| 名刺交換のマナー | 前文・末文のパターン | |||
| 紹介の仕方とされ方 | 時候のことば | |||
| ● | 訪問 | ハガキ・封筒の表書き | ||
| 訪問の基本ルール | ● | ビジネス文書実例集 | ||
| 訪問先でのマナー | 社外文書 | |||
| ● | 席次 | 社内文書 | ||
| 応接室・会議室の席次は | ● | 電報 | ||
| 乗り物の席次 | 電報の打ち方 | |||
| ● | テーブルマナー | 用途別社用電文集 | ||
| 洋食のマナーは | ● | 郵便料金表へリンク | ||
| ● | 国際社会のマナー | ● | 印紙税額一覧表 | |
| 国際感覚は思いやり。外国人とのつきあい方 | 国税庁へリンク | |||
| ● | 冠婚葬祭 | |||
| 結婚披露宴に招かれたら | ||||
| 結婚式のマナー | ||||
| 訃報を受けたら | ||||
| 通夜の知らせを受けたら |
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